Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Concordia, un espacio de mediación familiar no vinculante, educación en comunicación y organización documental en Cali, Colombia. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos.

1. Definiciones

"Servicio" se refiere a la facilitación de conversación, talleres de comunicación y organización de registros ofrecidos por Concordia. "Usuario" se refiere a la persona que contrata o utiliza nuestros servicios. "Nosotros/Nuestro" se refiere a Concordia. "Contenido" incluye materiales, plantillas y documentos generados durante el servicio.

2. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar este acuerdo. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de estos términos.

3. Descripción del Servicio

Concordia ofrece facilitación de conversación no vinculante, talleres educativos de comunicación y apoyo en la organización de documentos familiares. Nuestros servicios están disponibles principalmente para familias ubicadas en Cali y sus alrededores, sujeto a disponibilidad.

4. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, mantener una conducta respetuosa durante las sesiones y utilizar los materiales entregados únicamente para fines personales y familiares. Queda prohibido usar nuestros servicios para fines distintos al acompañamiento familiar descrito.

5. Propiedad Intelectual

Las plantillas, guías y materiales entregados durante nuestros talleres son propiedad de Concordia y se otorgan al usuario bajo una licencia limitada y no exclusiva para uso personal. No está permitida su reproducción con fines comerciales.

6. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios se indican en pesos colombianos (COP) y están disponibles en nuestra página de Servicios. El pago se coordina directamente con el equipo de Concordia antes o durante la primera sesión.

7. Naturaleza del Servicio

Concordia ofrece facilitación no vinculante, educación en comunicación y organización documental. Estos servicios NO constituyen asesoría legal, representación jurídica ni terapia psicológica. Recomendamos a las familias que necesiten asesoría legal formal consultar con un profesional del derecho.

8. Descargos de Responsabilidad

Nuestros servicios se ofrecen "tal como están", sin garantías de resultados específicos. La facilitación y los talleres son de naturaleza educativa y de apoyo; no garantizamos que se alcance un acuerdo o resultado particular entre las partes.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Concordia no será responsable por daños indirectos derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al valor pagado por el servicio contratado.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede finalizar el acompañamiento en cualquier momento, notificando con antelación razonable. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del servicio.

11. Resolución de Disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se intentará resolver primero de manera informal, contactando a nuestro equipo. De no llegar a un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de conciliación disponibles en Cali, Valle del Cauca.

12. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones continuarán vigentes. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Concordia respecto al uso de nuestros servicios.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página, indicando la nueva fecha de actualización.